En La Rioja hay decenas de ciudadanos afectados y piden denunciar estas irregularidades.
En Radio La Red la subsecretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, Jimena Espinosa, explicó que se están recibiendo muchas denuncias por transferencias en billeteras virtuales, “hay gente que realiza la transferencia bien realizada, le descuentan plata de la cuenta pero al destinatario nunca se le acredita”.
En este sentido, alertó que se trata de errores de las billeteras virtuales: “Hemos recibido denuncias y son errores de la billetera virtual. Es importante que estas situaciones se pueden denunciar porque se trata de errores del sistema de la empresa”, dijo, y explicó que durante las últimas semanas aumentaron este tipo de denuncias.
“Los consumidores deben aportar las pruebas de la transferencia que no se realizó en su denuncia y se llama a una audiencia de conciliación, allí la empresa ofrece el resarcimiento al consumidor en caso de que se compruebe que se trató de un error del sistema”, indicó.
