El sistema de salud pública enfrenta una presión creciente y uno de los factores que agrava la situación es el alto nivel de ausentismo en los turnos médicos. Así lo confirmó Gabriel Herrera Zavaley, responsable de comunicación institucional del Hospital de la Madre y el Niño, en diálogo con La Red.
Durante el mes de marzo, el hospital otorgó un total de 6.194 turnos programados en consultorios de especialidades. Sin embargo, 1.448 pacientes, equivalente al 23%, no se presentaron a sus consultas y tampoco dieron aviso previo.
“Hay meses en los que el ausentismo llega al 30%. Es una situación sostenida que hoy nos obliga a administrar mejor los turnos, porque la demanda crece constantemente”, explicó Herrera Zavaley. En ese sentido, remarcó que cada turno perdido implica una oportunidad menos para otros pacientes que necesitan atención, especialmente en especialidades críticas como cardiología, neumonología o gastroenterología.
El crecimiento de la demanda es otro de los ejes que preocupa a las autoridades del hospital. “El sistema de salud está trabajando bajo una presión cada vez más fuerte. No podemos naturalizar este nivel de ausentismo, porque afecta directamente a quienes sí necesitan atención”, sostuvo.
Con la llegada del invierno, la situación podría intensificarse aún más. Según detalló, la especialidad con mayor demanda en esta época es neumonología, en línea con el aumento de enfermedades respiratorias. A esto se suma la atención en guardias, donde se registran más de mil consultas semanales sin turno previo.
En cuanto a internaciones y nacimientos, los indicadores también muestran cifras elevadas. Desde marzo de 2013 hasta la actualidad, el hospital contabiliza 31.677 nacimientos, manteniendo un promedio anual estable en los últimos años, a contramano de la tendencia nacional a la baja.
Otro dato relevante es el perfil de los pacientes: actualmente, el hospital atiende tanto a personas sin obra social como a quienes sí cuentan con cobertura, en proporciones similares. “Hoy prácticamente estamos en un 50% de pacientes con y sin obra social. La situación económica influye y hace que cada vez más personas recurran al sistema público”, explicó.
Respecto al acceso a turnos, los pacientes de Capital deben gestionarlos en la central del hospital, mientras que quienes residen en el interior lo hacen a través de las oficinas correspondientes en sus localidades, sin necesidad de trasladarse.
Frente a este escenario, desde la institución analizan implementar nuevas estrategias para optimizar el uso de los turnos, especialmente en las especialidades con mayor demanda, como cardiología, neumonología y salud mental. Entre las medidas en estudio, se destaca un seguimiento más cercano de los pacientes para reducir el ausentismo.
“Cuando uno lo ve en porcentaje puede parecer menor, pero en términos reales estamos hablando de más de 1.400 personas que no asistieron. Es un número muy significativo”, concluyó Herrera Zavaley.
