Servicio a víctimas y familiares que funciona las 24 horas.
María Pedraza, coordinadora de Asistencia a la Víctima de Siniestros Viales en La Rioja, resaltó el rol que cumple la línea nacional 149, opción 2, destinada a asistir a víctimas de accidentes de tránsito y a sus familiares, brindando acompañamiento psicológico, orientación legal y ayuda en gestiones médicas y sociales.
“Es una herramienta fundamental para cualquier ciudadano que haya atravesado un siniestro vial. Muchas veces, el trauma o la desinformación impiden acceder a derechos básicos. Esta línea está disponible las 24 horas, los 365 días del año”, explicó Pedraza.
El servicio contempla desde el traslado de pacientes o familiares ante accidentes ocurridos fuera de la provincia, hasta la gestión de insumos médicos como prótesis, en casos en que la obra social demore o no cubra la urgencia.
“Una prótesis colocada tarde puede dejar una secuela permanente. Por eso la celeridad es clave, y desde esta línea podemos intervenir para agilizar trámites”, destacó la funcionaria.
Pedraza subrayó también que el número 149 opción 2 no reemplaza al 911: la línea debe ser utilizada una vez pasada la instancia de emergencia. Asimismo, hizo énfasis en que el servicio es totalmente gratuito, tanto el de asistencia nacional como el complemento legal ofrecido a nivel provincial.
Pese a su eficacia, muchas personas aún desconocen su existencia. La funcionaria remarcó que se están realizando campañas para visibilizarla, pero insistió en la necesidad de una mayor difusión.
“En La Rioja, incluso sin mediar esta línea, el Estado provincial ha dado respuestas inmediatas. Pero queremos que todos sepan que este servicio existe, funciona, y puede ayudar incluso en siniestros pasados”, agregó.
Antes de firmar documentos legales o quedarse con dudas, cualquier ciudadano puede llamar y consultar. Un abogado especializado en siniestros viales brindará la orientación necesaria.
Fuente: Nueva Rioja
